Communication Assistant

 

Communication Assistant Pro - aplikácia pre vyššiu produktivitu každého užívateľa, volanie technikou ukáž a klikni, vizuálne ovládanie všetkých komunikácií jednotlivca na obrazovke PC (história hovorov - 1000 záznamov, uskutočnené/zmeškané hovory), kontakty (1000 záznamov), on-line funkcie zobrazenie prítomnosti, nástroje pre tímovú prácu, okamžité správy (chat), vizuálne ovládanie hlasových odkazov v schránke, integrácia s MS Outlook, ovládanie dverného telefónu a IP kamery, funkcie call centra (prihlásenie/odhlásenie operátora, zotavenie), pre rad KX-NCP, KX-TDE

 

 

Communication Assistant Supervisor - k funkciám naviac - pre vedúceho tímu monitorovanie a odposluch hovorov, prevzatie a vstup do hovoru, história hovorov tímu a grafické výstupy o činnosti

 

 

Communication Assistant Console - Grafické rozhranie pre spojovateľky/recepčné na monitore PC – stav jednotlivých liniek ústredne - prepájanie pomocou myši (drag & drop) – chat - presmerovanie, parkovanie hovorov, konferenční hovory - smerovanie do hlasovej schránky - správy v neprítomnosti - telefónny zoznam - rýchle voľby – integrácia s MS Outlook